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我是乐工场驻场员工
1、发布官方房源
2、登记客户
3、客户跟进
4、客户确认审批
5、申请成交
6、维护销控
Top 1、发布官方房源
A、进入用户中心点击发布房源
1)点击网站顶部的“用户中心”进入,如图2.1.A.1:

图2.1.A.1
2)点击“我的工作台”下属的“发布房源”,如图2.1.A.2:

图2.1.A.2
按照页面操作,如图2.1.B:

图2.1.B
备注:写字楼名称只能选择,且只能选择自己的项目关联房间必须选择所在项目销控中未租或未售的房源,可多选,无销控不可发布官方房源具体要求规范见《项目房源录入要求细则》
Top 2、登记客户
A、进入用户中心点击登记客户
在“我的工作台”下属找到并点击“登记客户信息”,如图2.2.A:

图2.2.A
B、根据客户类型选择录入口,按照页面要求操作,如图2.2.B:

图2.2.B
备注:代理客户可点击“查看预约记录”,直接登记客户客户必须在36小时内录入,此项由首看房日期确认
Top 3、客户跟进
A、进入用户中心,在“我的工作台”下属点击“本周*组客户未跟进”,如图2.3.A:

图2.3.A
B、选择要跟进的客户,点击“查看”,如图2.3.B:

图2.3.B
C、点击“跟进”,录入内容,如图2.3.C.1与图2.3.C.2:

图2.3.C.1

图2.3.C.2
备注:除客户状态为成交客户或死单客户,7天之内必须保证至少一条跟进记录,否则该客户自动转入项目经理名下,由项目经理分配客户所属人项目经理可对跟进进行批注
Top 4、客户确认审批
A、根据流程新规,业务员对其客户进行预确认。进入用户中心在“我的工作台”点击“客户确认*组未批”,进入列表,如图2.4.A:

图2.4.A
B、选择要审批客户,点击“审批”,审核客户提交资料,如无误录入意向户型点击通过,待项目经理审核
C、点击“查询客户确认”,可查看所有与自己相关的客户确认资料,如图2.4.C:

图2.4.C
Top 5、申请成交
所有客户确认状态为“审核通过”的代理客户、直客、其他类型客户均可签约后均可申请成交
A、进入用户中心点击“业务管理”,点击“申请成交”
B、根据要求录入内容,然后待财务审核
C、点击“管理成交记录”,查看成交状态
Top 6、维护销控
A、进入用户中心点击“项目管理”,点击“管理楼宇”,如图2.6.A:

图2.6.A
B、选择项目维护楼宇、楼层、房间信息,如图2.6.B:

图2.6.B
备注:只有状态为未租或未售的房间才能发布官方房源,申请成交后,其关联房间状态自动更正为已租或已售,同时关联该房间的所有官方房源全部下架
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